>

美素丽儿被曝灌装过期奶粉,向中国致歉

- 编辑:澳门新葡8455最新网站 -

美素丽儿被曝灌装过期奶粉,向中国致歉

2013年3月28日中央电视台《每周质量报告》报道,玺乐丽儿进出口有限公司代理销售的“美素丽儿”奶粉涉嫌非法进口原料、参杂使假及伪造日期、保质期等问题。

昨天,央视报道,国内热销的美素丽儿奶粉,是玺乐丽儿进出口有限公司掺杂过期奶粉、重新灌装并私自更改保质期后生产出来的。早在去年11月下旬,该公司即已被查封,但直到今年3月该奶粉仍在售。昨晚,苏州工业园区紧急召开通报会,表示该公司涉嫌走私婴幼儿奶粉,改装成同一品牌系列进口婴幼儿奶粉,嫌疑人牟骏已被警方抓获。 媒体曝光 美素丽儿频曝问题 据央视昨天播出的《每周质量报告》,一些购买号称荷兰原装进口美素丽儿奶粉的家长陆续发现奶粉存在问题:河北秦皇岛的周女士在奶粉的外包装上发现,生产日期好像是重新喷上去的,西安的一位家长在网上反映在奶粉中发现了蠕虫。 据央视记者调查,美素丽儿奶粉的中国进口商是玺乐丽儿进出口有限公司,该公司是瑞士玺乐集团在中国的授权总代理,专业经营玺乐集团(HEROGROUP)旗下的婴幼儿配方奶粉和营养辅食等产品。而成立于1886年的瑞士玺乐集团,是欧洲最大的食品集团之一,以经营果蔬及高端婴幼儿食品为主。 记者查看美素丽儿奶粉外包装发现,这款奶粉标注的生产商并非瑞士玺乐集团,而是荷兰菲仕兰坎皮纳乳品公司。荷兰菲仕兰坎皮纳公司在中国大陆设有子公司富仕兰食品贸易有限公司,销售的奶粉名叫美素佳儿,并不是美素丽儿。 企业去年已被查封 在调查过程中,记者意外发现,去年11月苏州市质监局接到举报称,位于苏州市工业园区的玺乐丽儿进出口有限公司涉嫌非法生产奶粉,将一些进口品牌奶粉与过期奶粉掺杂,重新灌装并私自更改保质期。次日,该局查封了该公司的生产线,因该公司没有食品生产许可证,涉嫌非法生产婴幼儿奶粉。 据了解:苏州质监部门现场查封的婴幼儿奶粉,袋装的有522189袋,灌装的有38868罐,案值金额高达5000万元。以一个婴幼儿每月喝4桶计算,这些奶粉足够12400多名婴幼儿喝半年。 新华社记者了解到,苏州工业园区质监分局对该公司生产点进行查处后,送检了17个批次的奶粉,其中7个批次奶粉因蛋白质不达标而不合格,3批次合格,另有7批次无法判断。 鉴于该案货值巨大、情节严重,苏州当地质监部门已经将案件移送公安机关继续侦办。目前公安机关已经以涉嫌生产销售伪劣产品罪、非法经营罪、假冒注册商标罪和销售假冒注册商标的商品罪等四项罪名,对玺乐丽儿进出口有限公司立案调查,该公司法人代表已经被刑拘。 问题奶粉仍在销售 虽然玺乐丽儿进出口有限公司已被查封,但截至今年3月,其在上海的公司“上海玺乐美素实业有限公司”仍涉嫌销售违规生产的婴幼儿奶粉。 据该公司副总监吴女士介绍,已被查封的玺乐丽儿进出口有限公司与上海玺乐美素实业有限公司的老板是同一个人,前者负责产品进口和重新包装,后者负责市场推广和销售。尽管苏州公司去年11月就被查封并立案调查,但直到现在,他们既没有接到当地执法部门要求召回的通知,也没被要求停止销售,所以公司的市场销售和运作没受到影响,因为“美素”的知名度高,产品畅销,现在全国省会城市几乎全部有他们的经销商。 疑问解答 为何企业查封后奶粉仍在售 苏州称对部分奶粉解封 据苏州工业园区昨晚通报,2012年11月21日,苏州工业园区工商局对该公司经营地的进口奶粉依法查封,按品名、段数、批号逐一清点,并对全批次奶粉进行抽样,送上海市质量监督检验技术研究院检测。结果显示:经营地18个批次奶粉全部合格。除2批次、共4416盒库存奶粉没有进口食品卫生许可证书外,其他均有合法许可证。 园区工商局对有合法许可证的奶粉予以解除封存,就两批次奶粉无法提供合法许可等报关手续的违法事实,依法作出“没收违法奶粉”等行政处罚,并向当事人发出责令停止经营问题奶粉的通知书。 监管行动 苏州警方仍在进一步侦查 昨晚,苏州工业园区紧急召开通报会,表示玺乐丽儿进出口有限公司涉嫌走私婴幼儿奶粉,改装成同一品牌系列进口婴幼儿奶粉事件属实。目前嫌疑人牟骏已被警方抓获。 经查,涉案单位为玺乐丽儿进出口有限公司,实际负责人为牟骏。 依据我国现行法律规定,进口奶粉须经报关、报检,并获得对应批号的进口食品卫生证书后方可销售。苏州工业园区质监分局表示,玺乐丽儿除合法销售Hero集团生产、经报关报检后获得销售进口天赋美素婴幼儿奶粉许可外,还先后非法从南方购入未获得进口食品卫生证书的Hero集团针对欧洲市场生产的欧标婴幼儿奶粉。为使欧标婴幼儿奶粉能在国内合法销售,犯罪嫌疑人从2012年2月开始,通过擦除原有标识、重新喷码、私印外包装盒等方式,将欧标婴幼儿奶粉的批号篡改为已获得进口食品卫生证书的天赋美素婴幼儿奶粉批号后进行销售。 警方正在对此案做进一步侦查。 上海工商调查奶粉销售商 上海市食品安全委员会办公室昨天表示,工商部门已迅速对“上海玺乐美素实业有限公司”开展调查,责令该企业对销往上海市28家门店和15家超市的问题奶粉采取下架措施。 上海市工商局长宁分局食品科科长蒋玮对记者表示,目前已对相关人员做了笔录,对于产品是否合格将会进行检测。未来根据现场调查的情况,再进一步确定是否构成违反《食品安全法》。

去年美素丽儿堂堂地上了趟315,美素不是第一次出现在这样的场合了。记得在10年还是11年就听同事在说美素奶粉中掺过期奶粉重灌的事情。说到这里肯定会有妈妈说,那是美素丽儿,不是美素佳儿等等。但是早在那个时候,美素就是美素丽儿,因为当时佳儿只能海淘,而海淘的事情,315不管。

瑞士玺乐集团4月5日就其旗下产品天赋美素发表公开声明,对美素问题奶粉事件给中国消费者带来的困扰表示歉意。 瑞士玺乐集团发给记者声明称,位于苏州的二级经销商进行的产品改标是未经允许的行为,改标产品仅限于盒装产品;所有盒装产品皆符合欧洲婴幼儿奶粉标准或中国婴幼儿奶粉标准;所有玺乐"天赋美素"产品均产自荷兰,安全并可放心食用。 针对近期改标"天赋美素"奶粉流向市场事件在公众中引发的担心和不安,玺乐集团表示,向受此困扰的中国消费者父母们致歉,并将努力提升对供应链的全程监督。据新华社电 专业解读: 真假"美素"大PK 别以为披着"美素"的外衣就都是正牌货,货比三家很重要。 "美素丽儿"和"美素佳儿"究竟是什么关系?不少家长也在追问:"丽儿"究竟是不是"佳儿"的"高端产品"。 在"Friso美素佳儿"的官方网站上记者看到,其同样标明的是"100%荷兰制造"、"原装进口",并称其婴幼儿配方奶粉的母公司为"荷兰皇家菲仕兰坎皮纳公司"、"从原奶到罐装,全部在荷兰完成",采用的奶源是"纯种荷斯坦奶牛。" "美素佳儿"方面表示,富仕兰食品贸易有限公司公司目前的产品为"美素力"(Frisolac1段)以及"美素佳儿"(Friso0段、2段、3段、4段),且强调荷兰菲仕兰坎皮纳公司在大陆地区并无开设其他奶粉公司,也没有销售任何其他品牌的婴幼儿奶粉。客服向记者承认,"丽儿"和"佳儿"确实"不是一家"。"丽儿"共有三款相关产品,全部是鲜明绿白色包装;而"佳儿"的外包装则分别为粉红、浅蓝、浅绿、浅橙、浅紫的浅色包装。 消费者为何会被蒙蔽? 美素丽儿成功利用消费者盲从心理 令人意外的是,微博上不少家长都表示,在"丽儿"身陷奶粉造假门之前,自己根本不知道它和"佳儿"没有任何关系。甚至有家长坦言,一度以为"丽儿"是"佳儿"的高端产品,"因为同样规格的奶粉,它总是卖得比'美素佳儿'贵!"有媒体报道称,"丽儿"确实曾一度宣称自己是"佳儿"的高端产品。而记者仔细比对后发现,在价格方面,"美素丽儿"的定价确实颇有玄机-- 同样是900克的金装婴儿配方奶粉,"美素丽儿"官方旗舰店的产品价格普遍比同样规格的"美素佳儿"产品贵出至少30元:其中一款3段奶粉,"丽儿"的售价为233元,而"佳儿"的售价则为199元;一款2段奶粉,"丽儿"的售价是253元,"佳儿"的售价则为236元。这也让不少家长坦言,曾因此"吃药"。

4月1日,伊宁县工商局吉里于孜工商所在辖区内全面清查了“美素丽儿”奶粉,出动执法人人员4人次,共检查超市6家,婴幼儿奶粉销售商店8家,在售的奶粉主要是雀巢、贝因美、伊利等常见品牌,未发现销售“美素丽儿”奶粉。同时利用食品电子监管系统对在售的其他品牌的奶粉的进货渠道进行了清查,发现无合法手续的立即下架。

目前公安部门已介入调查,一旦发现涉嫌违法犯罪,定将严惩重处。 市场反应 网络多数网店已经下架 昨天下午,记者登录淘宝、亚马逊、京东、红孩儿、丽家宝贝、亲亲宝贝等网上商城,搜索美素丽儿奶粉,发现绝大多数网站已全部下架。天猫商城昨天给记者发来声明称,由于玺乐丽儿进出口有限公司无生产许可涉嫌非法生产,其已对玺乐官方旗舰店所有商品做出下架处理。“目前,其他后续相关工作商家正积极配合调查中。如消费者已从该店铺购买过相关产品,请尽快与天猫联系处理。” 北京燕莎接受空桶退货 美素丽儿去年宣布进军中国市场后,就陆续在北京的丽家宝贝婴幼儿连锁店、北京赛特、北京燕莎等多家门店陆续上架销售。央视记者今年2月和3月,先后10次从实体店和网店买到了数十罐美素丽儿问题奶粉,生产日期均在企业被查封之前。 燕莎友谊商城有关负责人昨天下午对记者表示,公司当天获悉情况后立即下架处理,消费者此前在商城购买的产品可凭购物凭证都可以退货,包括开了封的或者是空桶。 昨天,北京市工商局要求各区县分局通知辖区内各食品经营单位,迅速查清、暂停销售、就地封存该品牌奶粉。 企业反应 美素佳儿紧急撇清关系 在国内年轻父母心目中,“美素”二字是“美素佳儿”的缩写,但有不少人误以为“美素丽儿”和“美素佳儿”是一家。过期奶粉灌装出美素丽儿被曝光后,昨天,美素佳儿方面在其官微上紧急澄清撇清关系:“中央电视台3月28日曝光的玺乐丽儿进出口有限公司非法生产和销售的‘天赋美素’或‘美素丽儿’奶粉与我司无关!” 美素佳儿声明表示,富仕兰食品贸易有限公司是荷兰皇家菲仕兰坎皮纳在中国的唯一一家子公司,“美素佳儿”是荷兰皇家菲仕兰坎皮纳在中国大陆市场唯一受权销售的品牌。“美素佳儿”奶粉100%在荷兰生产并罐装。只要在正规授权渠道购买的美素佳儿产品,品质都是有保证的。

也许应该发起一个投票,来问问看读者们有多少人美素丽儿和美素佳儿的区别。研究了半天诺优能天猫事件以后才知道进口奶粉们引进名字和本国名字以及消费者常用名不能共存的尴尬事件其实多有发生,真真假假根本难以分辨。

Friso原本是荷兰皇家菲仕兰坎皮纳公司的商标。(题外话,皇家是荷兰的一种名牌优质的认可,比如上海名牌一样,并不是说皇家用的。)公司把Friso在荷兰卢森堡比利时的商标权卖给了瑞士玺乐公司。而荷兰部分的生产商又承包给菲仕兰。所以菲仕兰在荷兰和玺乐丽尔在天朝是一个概念。玺乐(Hero)在大天朝有三个生产和经销商,负责进口和罐装生产,而苏州的玺乐丽尔公司除了销售玺乐的Hero产品系列之外,玺乐称它自己生产了美素丽儿这个产品并在中国进行销售。当时,菲仕兰公司的美素佳儿并未引进。

09年的时候,经常会有妈妈在网上问,哪里可以买得到美素佳儿,港版美素等,原因就是菲仕兰的这个美素的品牌,其实当时并未进入中国,而在东南亚进行销售,所以有港版美素之称。不是港版的美素,那么就是美素丽儿了。似乎是10年上半年,菲仕兰终于认为有必要加入中国竞争,也许是因为去香港代购港版美素的人越来越多。此时菲仕兰发现玺乐的美素丽儿已经到处都是,基于之前的商标所有权(仅限荷比卢),玺乐最终败诉,不能继续使用friso的标志,而美素丽儿也不可以,改名称为天赋美素。所以12年315出事的时候,其实品牌名字已经变成了天赋美素,而不是美素丽儿。这里请注意,奶粉在中国的商标问题上,玺乐输给了菲仕兰。

美素丽儿,也就是天赋美素,并不是头一次出事,除了过期奶粉重灌之外,还有奶粉造假,含有三聚氰胺等不一一而具,奶粉每年都要出的那点事儿一件都少不了。315出事以后,玺乐被推到浪口峰尖,互联网上各种分析文章追根究底质问不断。而这个考验危机公关水准的重要时机玺乐却只露出半只X头。起初玺乐说美素丽儿跟他们没有半毛钱关系,他们甚至都不知道有这个品牌。这个时候,无论是玺乐也好,菲仕兰也好,已经因为商标问题打了一仗,如果说不知道美素丽儿这个品牌,那就是吹牛。更甚者,玺乐也不能说这是代理经销商的手段,跟他们没有关系,毕竟经销商和代理的审核原本就是他们的责任,质量的定检必须是玺乐的职责。随后玺乐发现这样说根本不是解决问题的方法,于是提出可以更换某些批次,给苏州玺乐擦屁股。而更换的奶粉是什么呢,是玺乐旗下的产品。至于消费者质疑说这个是假的,他们要换佳儿,这个玺乐可不管。

那么美素佳儿进来了以后,说玺乐的天赋美素是假美素,是假冒产品,这对么?真假到底怎么判断呢?假冒分两个,1是假,2是冒。假就是路上买了个手机,一打开是个壳子配上砖,这是假。冒就是菠萝手机贴了个苹果的标,号称是苹果手机。那么美素丽儿到底是假还是冒?奶粉本身不是假的,用的至少也是牛奶的原料,不是人工合成的,奶粉不是假的。商标也是授权了给玺乐,本身有商标的使用权,那也不是冒。顶多就是在未授权的地方进行商标销售,这个只是商标专利范围的问题。玺乐的美素丽儿贴着菲仕兰的标也无可厚非,因为瑞士玺乐的做法就是拿菲仕兰生产的原装奶粉到苏州去灌装,这个叫原厂非原灌,原本是进口奶粉很常见的做法。而苏州玺乐自己通过过期奶粉重灌出产的奶粉,这是食品生产安全问题。315所强调的也是食品安全,是玺乐还是菲仕兰它并不关心。所以到此为止,玺乐的问题在于管理不力,并不存在伪冒的问题。苏州玺乐才是最终的食品质量的违法者。那么玺乐就开脱了么?玺乐说不知道代理商这样的行为是因为苏州的美素丽儿出了问题。兴许美素丽儿如果卖的好好的,没什么问题,玺乐也许就乐意贴上自己的名字了。

逻辑上说完了,这个事情其实不存在谁真谁假的问题。因为对妈妈来说这没有区别,对所有人来说也是没有区别,妈妈在孩子的食品问题上不会有任何疏漏,不要说过期奶粉了,哪怕某奶粉仅仅是有几个人说宝宝排便不畅,也会影响到销量。经过这件事以后天赋美素,也就是美素丽儿很难再卖出去了。代理商的管理就是那么重要,一旦出问题整个公司的名誉都没了。后来玺乐推出了自己的两个产品,都叫什么什么丽儿,但是估计搭上丽儿的名字都直接被忽略了。进口奶粉市场上似乎都没有听到过。经过美素佳儿的品牌营销策略,和315的宣传,玺乐的产品很难再进入人们的视野。

最后的问题,那么荷兰皇家菲仕兰坎皮纳公司的美素佳儿是正主么?怎么说正呢?是最早的么?美素的品牌是玺乐引进的,理论上在国内最早的并不是美素佳儿。那么是原产么?无论如何,当年连荷兰的美素都是玺乐的美素,那么荷兰买的玺乐的美素也不是正的?当年海淘美素的妈妈们其实买的都是香港奶粉,因为当年只有港版美素,没有荷兰美素之说,至少德国药房一架一架地摆着诺优能,爱他美和喜宝,从没见过荷兰美素。而玺乐本身是很不错的牌子,瑞士最著名的糖果品牌sprüling其实是玺乐旗下的品牌。(本地其实并不是瑞士莲更火)。

只是开了个坑,到今天才想起来填。基于我自己都觉得过于偏袒玺乐,所以就到这儿吧。

本文由最新政策发布,转载请注明来源:美素丽儿被曝灌装过期奶粉,向中国致歉