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若羌县建立三项机制提升便民服务水平,推进服

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若羌县建立三项机制提升便民服务水平,推进服

二是建立扶贫帮扶机制。建立县直部门联系点73个,每名县级领导包联1个集体经济薄弱村,号召县乡干部开展“一帮一”扶贫帮困活动,累计走访群众6000余人次,为民办好事实事200余件,捐款捐物35万余元。

“造访式”察民情解民忧。住村工作组组长带头深入基层,带头走村入户,听群众“忧心事”;入楼院,调群众“闹心事”;建机制,解群众“担心事”,各级工作组通过发放征求意见表、召开座谈会、设立意见箱、开设监督热线、上门询问等多种方式,全方位、多层次听群众的意见建议,做到“进百姓门”、“讲百姓话”、“办百姓事”、“暖百姓心”。全县住村干部入户造访群众共计3万余人次,发放宣传资料1万多份,收集到民情民意整理归纳50余条,帮助解决了一批热点、难点问题。

葡京彩票平台,举办“群众恳谈会”,开展大走访活动,做群众“知心人”。每周举办“群众恳谈会”,围绕近期涉及群众关心的热点难点问题,与群众促膝恳谈,认真听取群众对工作开展情况的意见建议,公示群众反馈的意见建议采纳及解决情况,使工作透明化、公开化。以党的各项惠民政策、法律法规、党的民族宗教政策等内容开展大宣讲活动,加强对重点人口、流动人口、重点工作户和重点管控户进行排查登记,积极发挥“两代表一委员”、“四老人员”、“十户长”、团员等农村信息员队伍作用,以查、看、问等形式,全面掌握村组社情动态。目前,共组织“群众恳谈会”210场,整理收集民情民意322条,摸排调查流动人口2730人、组织宣传讲座400余次。

xpj娱乐场,我矿民生直通车活动以来,物业公司各社区以“畅通民意、了解民情、为民解忧、提升服务、构建和谐”为宗旨,把社区民生直通车工程引向深入,深受居民好评。为了进一步推进民生直通车创建活动,物业公司于8月26日在社区召开了创建工作现场推进会,掌握了各社区的基本情况,发现了许多亮点工作,对存在的问题提出了整改要求。 社区民生直通车活动开展以来,各社区共接待来信来访41人次,收集民情信息114条,记录民情日记50篇,协调解决热难点问题49件,社区直通车开进了居民群众的心窝里,为创建和谐社区奠定了坚实的基础。通过现场推进会看出,直通车创建活动亮点纷呈,深受居民欢迎。

新莆京娱乐场,三是建立民情直通车机制。开通“县长信箱”和“民情直通车”,通过信访接待、网络、热线电话等渠道,畅通民意,广泛征求民意,调解矛盾纠纷123件,群众满意率达90%以上。

乌恰县各级“访惠聚”工作组紧紧围绕“1235”工作目标,用“三项重点工作”统领“六项任务”,落实“三个坚决”要求,积极与村两班子认真总结归纳,深入推广“四种”服务模式,着力提升基层党员干部的服委务能力,扎实推进服务型基层党组织建设。

为畅通沟通渠道,提高服务群众效率,阿克陶县转变作风、服务群众工作队立足农村实际,以记录“民情日记本”建台帐、发放“便民服务卡”改作风、设置“民情意见箱”解困难、举办“群众恳谈会”访群众为抓手,开启服务群众“亲民模式”。

一是能够按照文件要求,深入居民家庭进行民情恳谈。通过定期或不定期召开民情恳谈会,使社区广大党员及工作人员及时掌握居民思想状况,倾听居民生活困难及目前所需,积极与矿有关部门协调解决;广泛听取居民对日常生活中的热点、难点问题,征求居民对社区建设方面的意见建议,共谋社区管理和建设的方法措施。民生直通车活动开展以来,各社区共召开民情恳谈会13次,累计收集民情民意40余条。 二是“民情日记”记诉求。各社区将居民的基本情况、困难需求都通过民情日记,随时、详细的记录下来,想方设法进行解决。在走访居民群众活动中,宏馨小区了解到该小区9号楼居民储藏室渗水,严重影响居民生活,随即记入民情日记,当日向矿进行了反映,两天后得到了解决。 三是民生信箱传需求。针对社区老年人多、困难户多的实际情况,物业公司在矿内五个小区悬挂“民生信箱”,坚持每周开启一次,并及时做好信件登记,指定专人办理落实。朝阳小区邻里出现纠纷,几次想到社区反映,却又难以启口,就写了张纸条投入“民生信箱”内。社区管理人员分别到矛盾双方了解情况,单独做了思想工作,两家言归于好。 四是民情热线传真情。以440热线服务为基点,各社区按照帮民助民,有求必应,迅速反映,立即行动的要求,随时接听、受理、解决居民的求助。一个多月来,各社区累计接听热线电话151个,对反映的问题进行妥善解决。社区孤寡老人激动地说:“社区民生直通车真好”。 五是社区“三大员”作用发挥好。各社区为了高效快速地办好居民的事,聘请了部分党员、离退休人员和在职职工各担任社区宣传员、信息员和监督员,帮助收集反馈社情民意,接受群众监督,督促有关部门办理群众诉求,实现服务直通居民。

一是建立集中服务机制。设立便民服务办事大厅,建全全程代办、首问负责等多项制度,提供行政审批、证照代办等一站式代办服务平台,共接待群众826人次,办理相关证件160余件,化解矛盾193件次,解决群众困难210余件。

“结对式”联帮带送温暖。基层党员干部、住村工作组对贫困户、困难老党员等弱势群体实行“一对一”、“一对多”的结对帮扶,通过“三个一”(一户一本台账、一户一个计划、一户一套措施)模式精准施策,找准贫的“根子”,增强精准扶贫的针对性。截至目前,全县基层党员干部和住村工作组与近600多户困难群众结成对子,主动上门服务,在生活中嘘寒问暖,在生产上给予帮助,让他们切实感受到党组织的温暖和关怀。

设置“民情意见箱”,解决矛盾困难,做群众“知音人”。采取调研、走访、召开工作例会、设置民情意见箱等方式,积极开展“听民声、解民困”活动,实行领导干部、转服工作队员包“案”制度,将困难、问题分解到人,积极与相关部门协调,逐一落实,按照短期、中期、长期办理,聘请“两代表一委员”、“四老”人员担任义务“监督员”,负责对群众反映困难问题的解决情况进行监督,确保事事有回音,件件有着落。办结群众各类诉求70余件,解决农民实际困难200余件。

全县基层党组织在各级住村工作组积极带动下,由以往的“被动服务”、“冷冰冰服务”变“主动服务”、“暖洋洋服务”,为基层党员干部的威信提高了、党群干群的距离拉近了、党群干群的感情更亲了、村的矛盾纠纷减少了,真正架起了联系服务群众的“连心桥”、实现了群众工作的“零距离”,推动各项工作更加顺利。

记录“民情日记本”,建立工作台帐,做群众“知情人”。转服工作队以“四知四清四掌握”工作机制为抓手,广泛开展“进百家门、听百家言、知百家情、解百家难、交百家友”的爱民、便民、为民服务活动。深入组、户走访排查,倾听群众呼声、诉求和掌握影响社会不稳定因素,把群众的诉求、存在的隐患分门别类、登记在册,整理成档,以便分类逐步解决。制作“常住人口基本情况登记卡”、“流动人口情况一览表”、“群众反馈信息登记册”等表册,记录家庭基本情况,分类建立村民档案和工作台帐,切实做到每人一张表、每户一档案、每组一本台帐,每个队员一本工作手册。目前,发放各类卡、表、册3.3万余份,建立村民档案和工作台账900余份,收集民情、民声、民意信息320余条,化解矛盾40余件。

“接待式”听民意办实事。各级住村工作组,要求每个工作日必须有2名住村干部配合村委会接待来访群众,接受群众咨询,调解矛盾纠纷。工作组对群众反映问题是耐心听、用心记、反复问,并进行分类定级、强化跟踪落实,尤其是矛盾纠纷类的,做到及时调查,尽快化解,把困难问题解决在信访接待室里,把矛盾纠纷化解在萌芽状态。截至目前,工作组协助基层党组织接待上访群众1380余人,共解决各类矛盾纠纷案件80余起。

发放“便民服务卡”,转变工作作风,做群众“解困人”。制作发放了“便民服务联系卡”,卡上注明乡镇干部、转服工作队员的姓名、职务、工作职责和联系电话,便于群众联系。推行“五事”(干部问事、群众说事、民主议事、限期办事、定期评事)工作模式,建立完善全程代办制,明确代办事项内容,将代办事项予以全程公示,接受群众监督,方便群众办事。目前,征求农民意见、建议200余条,制定改进措施70余条,发放便民服务联系卡3万余张。

“代办式”服务方便群众。通过“远程一对一”、“资料手传手”、“微信交流面对面”等方式让办事情的群众张嘴,干部跑腿,变成基层党组织和住村工作组代办服务的真实写照。大走访活动中多次提及办事需要东奔西跑、审批程序琐碎耗时。在代办服务上,工作组配合基层党组织为群众量身订做了“集中直办、定点代办、上门帮办”三种代办服务,基层党组织和住村工作组顺理成章成为“代办员”。截至目前,共计为群众代办大小事共计70余件,切实使代办服务惠及各族群众。

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